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1、如果是投诉，天猫投诉类型中没有描述不符类型，因此准确回答应当0天；如果是维权，在交易状态没有显示交易成功前，买家可以通过发起退款申请进行处理，这也无法额定多少天；理论上只要交易状态没有显示交易成功，买家就一直可以发起退款申请进行处理。

2、在交易状态显示交易成功的15天内，买家可以通过交易旁的售后入口发起维权处理。

3、超过15天后，售后入口和投诉入口关闭；这个开店考试的题目我没有看到，这个描述使用的词汇可能是有些问题，不够精确。

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